2021年8月，家住苏州的王女士和两名中介人员一起到某住宅小区售楼处看房，王女士向售楼处工作人员及高级置业顾问说明自己的征信情况有点小瑕疵，并出示了本人征信报告，对方表示有点小问题没关系，可以和开发商合作的银行办理贷款。
该高级置业顾问一再承诺“可以在房地产开发商的合作银行贷款，且有80%的通过率，如贷款无法办理，将全额退款”。王女士在看中一套房子后，按照要求在当天交付了5万元购房定金，签署购房确认单。
随后，王女士在售楼处现场向房地产公司pos机刷卡48万元，同时再次和高级置业顾问确认“无法贷款将全额退款”的事宜，对方承诺没有问题。2021年9月，王女士在售楼现场签署合同正本。
款无法办理，退款成难题
2021年12月，该房地产公司工作人员通知王女士，表示她的征信情况因逾期无法进入评分系统，某银行贷款办理无望，且去其他银行办理贷款更是没有把握。王女士询问后续怎么办，但对方的答复一直含含糊糊，此事便处于搁置状态。
2022年3月，王女士接到该房地产公司法务人员及律师团队通知，表示即将“将王女士告上法庭，要求其支付房款总价的10%违约金”。
在此期间，房地产公司的法务以及委托的所谓律师一直催款，给王女士的生活和工作带来巨大困扰。王女士试图联系当时沟通的置业顾问，可是得到的回复却是此二人均已离职，无人可作证。
事情发展到如此困难的境地，可把王女士愁坏了，房贷没有办下来，自己支付的50多万购房款，也没有得到“如贷款无法办理，将全额退款”的承诺；还被房地产公司即将告上法庭，承担高额的违约金；曾经办理购房的工作人员离职，无证人可作证；被一直暴力催款，不堪其扰……这不是妥妥地被坑惨了吗？
以诉促调，和解要回购房款
2022年5月，王女士希望寻求法律的帮助，于是找到北京天用律所帮助自己维护权益。天用律所专案组对案件进行分析后，指导王女士收集全面的证据资料，通过对每一份合同与协议内容的专业分析，发现王女士在未全面理解合同条款的真实含义的情况下，签署了一些不利于自己的文件。
所以天用专案组通过综合考量，为了维护当事人最大权益，建议优先运用谈判和解的解决方案。天用律师积极推进立案工作，以诉促调，通过沟通，发现房地产公司的调解意愿不强，天用律师多次与法官沟通，给对方施加压力。
在天用律师的不懈努力下，经法院主持调解，双方成功达成和解协议，双方之前签署的《×××市商品房买卖合同》予以解除；房地产公司将王女士支付的购房款44元（已扣除王女士自愿承担的违约金、律师费等）一次性退还给王女士。
成功拿回了购房款，困扰王女士的难题终于得到了圆满解决！王女士非常感激天用律所，送来一面感谢锦旗！
律师提醒：
在我们的生活中，购买房产是一项重大的决策，涉及的法律问题也不容小视。强烈建议您在签署买房合同时，寻求专业律师的咨询和审核。律师能够为您详细解读合同条款，指出可能的风险点，帮您避免陷入法律纠纷，确保您的合法权益得到保障。
案例来源：北京天用律师事务所，以上为天用律所办理过的真实案例，为确保个人和商业隐私，文中所有人物的名字均使用化名。
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